W Decathlon poza sprzedażą, zajmujemy się również serwisem, naprawą oraz konserwacją oferowanego przez nas sprzętu fitness. Naszym Klientom przysługuje obsługa posprzedażowa rowerów stacjonarnych. Co wchodzi w jej skład? Między innymi dostęp do większości niezbędnych informacji poprzez stronę wsparcia technicznego Decathlon Support, możliwość pobrania instrukcji obsługi konkretnego modelu produktu oraz nasza nowość - centrum wsparcia technicznego, w którym otrzymasz bezpośrednią pomoc od naszego personelu.
1 of 5
Pomoc techniczna Decathlon Support - jak skontaktować się z naszym centrum wsparcia
Jak wspomnieliśmy wyżej, Decathlon oferuje nie tylko sprzedaż, ale również usługi serwisowe. Jeśli masz problem z wyświetlaczem, ustawieniem programów treningowych, pedałowaniem i szeroko pojętym użytkowaniem sprzętu, prosimy o kontakt z naszym centrum wsparcia technicznego. Możesz zgłosić tam usterkę swojego roweru i zamówić serwis do własnego domu. Wraz z zakupem roweru, otrzymujesz bowiem kilkuletni okres gwarancyjny na sprzęt marki Domyos, podczas którego robocizna jest bezpłatna, podobnie jak ewentualne części zamienne.
Części zamienne - jak znaleźć pasujące do danego modelu akcesoria i elementy na wymianę
Lata wymagającej jazdy powodują zużycie niektórych części. Mimo, że staramy się, aby nasz sprzęt funkcjonował maksymalnie długo, pewne elementy ulegają starciu, uszkodzeniu i zużyciu. Abyś nie musiał/musiała szukać tych elementów samodzielnie, przygotowaliśmy pasujące do danego roweru części zamienne. Po wybraniu modelu z listy, należy więc odszukać w zakładce produktu sekcję z częściami zamiennymi. Stamtąd zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do działu sklepu Decathlon, w którym umieściliśmy kompatybilne z Twoim urządzeniem części a także wybór akcesoriów, które sprawdzą się w komplecie z danym rowerem.
Instrukcja obsługi online - dostępna w dowolnym momencie
Jeśli z jakiegoś powodu nie masz dostępu do instrukcji obsługi swojego roweru, nie musisz się martwić. W Decathlon dbamy o to, by użytkowanie naszego sprzętu było komfortowe i bezpieczne, dlatego na stronie Decathlon Support, znajdziesz instrukcję w wersji dokumentu do ściągnięcia na komputer, tablet lub telefon. Znajduje się ona w zakładce każdego produktu.