Decathlon to światowy lider sprzedaży artykułów sportowych. Dlatego naszym Klientom i Partnerom proponujemy kompleksową obsługę posprzedażową produktów elektronicznych. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów, firma gwarantuje- kompleksowe wsparcie przed zakupem, w trakcie i długo po transakcji. Zapraszamy do korzystania z Decathlon Support.
Wsparcie techniczne i pomoc serwisowa dla produktów elektronicznych obejmuje różnorodne usługi. Na stronie Decathlon Support masz całodobowy, nieograniczony dostęp do materiałów udostępnianych przez producentów – począwszy od instrukcji obsługi, przez dokumentację (np. deklaracje zgodności z wymaganymi normami), a skończywszy na poradach dotyczących użytkowania sprzętu. Sami tworzymy artykuły poradnikowe, które publikujemy na firmowym blogu. Po skorzystaniu formularza lub innej formy kontaktu otrzymasz wszelką potrzebną pomoc techniczną. Klient może liczyć na profesjonalne wsparcie na każdym etapie korzystania z produktu.
Zachęcamy do śledzenia naszej strony internetowej Decathlon Support oraz naszych profili społecznościowych, gdzie możesz liczyć na bieżące informacje, ciekawostki i porady przydatne osobom prowadzącym aktywny tryb życia. Staramy się możliwie szybko odpowiadać na wszystkie pytania, ale czasami to inni obserwujący oferują błyskawiczną pomoc innym – w social mediach budujemy społeczność, której członkowie wspierają się na każdym kroku. Przekonaj się, jak wygląda kontakt z innymi użytkownikami! Wymiana wiedzy między posiadaczami podobnego sprzętu powinna być jak najłatwiejsza.
Oferujemy mnóstwo sprzętu wysokiej jakości. Nie wiesz, jak postępować z nowym nabytkiem? Poniżej wybrane przykładu obsługi posprzedażowej urządzeń elektronicznych w naszej sieci:
Kamery i akcesoria – Decathlon Support zapewnia wsparcie przy wyborze odpowiedniej kamery oraz akcesoriów, a także pomoc w przypadku ewentualnych usterek. Częste problemy użytkowników to trudności z konfiguracją, aktualizacją oprogramowania czy problemami z baterią.
Zegarki GPS – częste problemy użytkowników to trudności z konfiguracją, aktualizacją oprogramowania czy problemami z baterią. Nabywcy zegarków GPS mogą liczyć na wsparcie techniczne i pomoc w konfiguracji urządzeń.
Zegarki i paski do pomiaru tętna – synchronizacja danych, aktualizacja map czy kalibracja urządzenia wcale nie musi być prosta i oczywista dla każdego. Decathlon zapewnia m.in. pomoc w doborze odpowiedniego sprzętu, wsparcie w przypadku problemów z precyzją pomiaru czy sparowaniem z urządzeniami.
Krótkofalówki – Klienci korzystający z krótkofalówek mogą liczyć na wsparcie w zakresie obsługi i konserwacji. Zgłoszenia najczęściej dotyczą problemów z zasięgiem, jakością dźwięku czy łącznością z innymi urządzeniami
Liczniki rowerowe i GPS – możesz liczyć na pomoc przy wyborze odpowiedniego licznika oraz wsparcie w przypadku problemów z konfiguracją, dokładnością pomiarów czy ładowaniem baterii.
Zegarki sportowe, chronometry i wysokościomierze – firma oferuje wsparcie w doborze odpowiedniego zegarka oraz pomoc w przypadku ewentualnych problemów technicznych, takich jak konfiguracja początkowa, niedokładność pomiarów czy niewystarczająca odporność na wodę.
Trenażery – nabywcy mogą liczyć na wsparcie w montażu, konfiguracji i obsłudze urządzenia oraz rozwiązywaniem problemów z nieprawidłowymi odczytami i pomiarami.
Baterie i ładowarki – Decathlon Support zapewnia pomoc w doborze odpowiednich urządzeń (kompatybilność baterii i ładowarek) oraz wsparcie techniczne w razie potrzeby. Najczęstsze kłopoty sprzętowe to spadająca żywotność baterii oraz szybkość ładowania.
Wagi – Klienci korzystający z wag mogą liczyć na wsparcie w zakresie obsługi i konserwacji urządzenia. Klienci korzystający z wag mogą zgłaszać problemy z dokładnością pomiarów, kalibracją czy trwałością urządzenia.
Krokomierze – skorzystaj z pomocy przy wyborze odpowiedniego krokomierza oraz wsparcia technicznego po zakupie.
Słuchawki – Klienci szukający słuchawek sportowych mogą liczyć na wsparcie w doborze najlepszego modelu oraz pomoc techniczną w razie zastrzeżeń co do jakości dźwięku, komfortu noszenia czy łączności Bluetooth.
Odtwarzacze mp3 – zapewniamy wsparcie w zakresie obsługi i konfiguracji odtwarzaczy mp3. Zgłoszenia często dotyczą synchronizacji muzyki, zaburzonego odtwarzania plików czy żywotności baterii
Dart (rzutki do darta) – firma oferuje pomoc w wyborze odpowiednich rzutek, a także wsparcie techniczne w przypadku ewentualnych usterek.
Panele słoneczne – Klienci korzystający z paneli słonecznych mogą liczyć na wsparcie w zakresie montażu, obsługi i konserwacji. Nieprawidłowe działanie objawia się m.in. niską wydajnością energetyczną oraz słabą trwałością i odpornością na warunki atmosferyczne
