myGeonaute Connect

Wsparcie techniczne aplikacji - MYGEONAUTE CONNECT

Dowiedz się w jaki sposób użytkować aplikację myGeonaute connect.

Jak przeglądać dane, synchronizować za pomocą Bluetooth Smart, śledzić dane w systemie dzień, tydzień, miesiąc. 

Rozwiąż problemy z aplikacją, lub skontaktuj się z naszym Centrum Wsparcia technicznego.

logo-ios
logo-android

Kompatybilność aplikacji myGeonaute Connect

Aplikacja jest kompatybilna z wagą - Scale 700

Pierwsze użytkowanie aplikacji myGeonaute

Co daje połączenie Decathlon Connect?

MyGeonaute Connect to aplikacja współpracująca z inteligentną wagą Scale 700, która pomaga śledzić statystyki na przestrzeni miesięcy i lat.

Dlaczego muszę zezwolić aplikacji myGeonaute Connect na dostęp do mojej lokalizacji?

W telefonach z systemem Android Google prosi o włączenie śledzenia lokalizacji w celu połączenia urządzenia z telefonem.

Zapewniamy, że w żadnym wypadku nie podajemy tego typu informacji!

Dlaczego muszę zezwolić aplikacji myGeonaute na gromadzenie danych?

Lokalna pamięć masowa jest wykorzystywana w celu przyspieszenia działania aplikacji i uniknięcia konieczności korzystania z sieci internetowej. Kiedy więc myGeonaute Connect potrzebuje statystyk lub szczegółowych danych treningowych, aplikacja korzysta z pamięci telefonu. 

Stosowany jest jednak system zabezpieczeń, który nie pozwala użytkownikowi na dostęp do tych danych na swoim telefonie. Tylko aplikacja ma do nich dostęp.

Konto użytkownika w aplikacji myGeonaute Connect

W jaki sposób działa konto decathlon w aplikacji myGeonaute?

Konto DECATHLON (zwane również "kontem Geonaute") to indywidualne konto, które umożliwia łączenie się ze wszystkimi aplikacjami sportowymi DECATHLON. Możesz łatwo połączyć się ze wszystkimi rekomendowanymi przez DECATHLON doświadczeniami sportowymi.   To konto gwarantuje bezpieczeństwo i szyfrowanie danych. 

Możesz połączyć się ze wszystkimi aplikacjami za pomocą tego samego identyfikatora (e-mail i hasło).

Zapomniałem swojego hasła do aplikacji myGeonaute

Po uruchomieniu aplikacji kliknij opcję "Zapomniałem hasła" na stronie połączenia.

Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, jak utworzyć nowe hasło.

Jak zmienić hasło w aplikacji myGeonaute?

W menu "Mój profil" kliknij opcję ZMIANA HASŁA, aby zmienić swoje dane osobowe.

Jak mogę usunąć swój profil Decathlon z aplikacji myGeonaute?

Dane sportowe można trwale usunąć samodzielnie. Aby to zrobić, przejdź na stronę z przycisku poniżej i użyj tej samej nazwy użytkownika i hasła, co w przypadku aplikacji DECATHLON CONNECT. W menu "Moje dane osobowe" wybierz opcję ""Trwale usuń moje konto"". 

UWAGA: Ta decyzja jest ostateczna, cała historia zostanie usunięta. Nie będzie możliwe jej przywrócenie w przyszłości.

FAQ aplikacji myGeonaute

Na jakich smartfonach można korzystać z aplikacji myGeonaute?

DECATHLON CONNECT jest kompatybilny z:

 iPhone iOS 10 i nowsze,

 Android 5.0 i nowsze. 

Przeprowadziliśmy liczne testy z najlepiej sprzedającymi się telefonami z systemem Android. Jeśli nie możesz połączyć swojego urządzenia z aplikacją, prosimy o kontakt poprzez dane z dołu strony.

Czy mogę podłączyć wiele urządzeń jednocześnie przez Bluetooth w telefonie?

Możesz podłączyć wiele urządzeń przez Bluetooth (w sumie 5), dzięki czemu możesz podłączyć telefon do słuchawek Bleutooth i pobierać treningi z zegarka. Uwaga: podłączenie wielu urządzeń jednocześnie może spowodować zakłócenia.

W ilu językach dostępny jest decathlon connect?

Aplikacja jest dostępna w języku francuskim, angielskim, hiszpańskim, włoskim, portugalskim, polskim, węgierskim, niderlandzkim, niemieckim, portugalskim, angielskim, hiszpańskim, niderlandzkim, niemieckim, polskim, węgierskim, angielskim, hiszpańskim, portugalskim, chińskim tradycyjnym i chińskim uproszczonym. 

Jeśli język telefonu jest językiem, dla którego aplikacja DECATHLON CONNECT nie została przetłumaczona, językiem automatycznym będzie angielski. Jeśli chcesz korzystać z DECATHLON CONNECT w języku chińskim, musisz pobrać specjalną wersję. 
Aplikacja myGeonaute Connect 迪卡侬 jest zgodna z chińskimi przepisami dotyczącymi przechowywania danych.

Czy mogę podłączyć urządzenie za pomocą aplikacji lub ustawień w telefonie?

Urządzenie można podłączyć bezpośrednio z aplikacji za pomocą myGeonaute Connect. Po podłączeniu urządzenia będzie ono widoczne w ustawieniach Bluetooth telefonu. Jeśli urządzenie nie będzie już używane, można je usunąć z ustawień Bluetooth telefonu za pomocą menu "Zapomnij" lub "Rozłącz".

Mój telefon ma prawidłową wersję Androida i Bluetooth Low Energy, ale aplikacja myGeonaute nie działa.

Jednak niektóre telefony z odpowiednim systemem operacyjnym Android i technologią Bluetooth Low Energy nie są kompatybilne z myGeonaute Connect. 
Wynika to z faktu, że niektóre dane pierwotnie zainstalowane w telefonie mogą spowodować nieprawidłowe działanie myGeonaute Connect i uniemożliwić korzystanie z niego. 

Nie ponosimy odpowiedzialności za takie nieprawidłowości!

myGeonaute Connect

Centrum Wsparcia Technicznego

Zgłoś usterkę swojego sprzętu i zamów Serwis do domu

ZADZWOŃ DO NAS - (+48) 42 298 65 80
NAPISZ DO NAS - [email protected]


Uprzejmnie informujemy, że nasza infolinia techniczna pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00.