Wsparcie techniczne aplikacji - MYGEONAUTE CONNECT

MyGeonaute Connect to aplikacja współpracująca z inteligentną wagą Scale 700, która pomaga śledzić statystyki na przestrzeni miesięcy i lat.

W telefonach z systemem Android Google prosi o włączenie śledzenia lokalizacji w celu połączenia urządzenia z telefonem.

Zapewniamy, że w żadnym wypadku nie podajemy tego typu informacji!

Lokalna pamięć masowa jest wykorzystywana w celu przyspieszenia działania aplikacji i uniknięcia konieczności korzystania z sieci internetowej. Kiedy więc myGeonaute Connect potrzebuje statystyk lub szczegółowych danych treningowych, aplikacja korzysta z pamięci telefonu. 

Stosowany jest jednak system zabezpieczeń, który nie pozwala użytkownikowi na dostęp do tych danych na swoim telefonie. Tylko aplikacja ma do nich dostęp.

Konto DECATHLON (zwane również "kontem Geonaute") to indywidualne konto, które umożliwia łączenie się ze wszystkimi aplikacjami sportowymi DECATHLON. Możesz łatwo połączyć się ze wszystkimi rekomendowanymi przez DECATHLON doświadczeniami sportowymi.   To konto gwarantuje bezpieczeństwo i szyfrowanie danych. 

Możesz połączyć się ze wszystkimi aplikacjami za pomocą tego samego identyfikatora (e-mail i hasło).

Po uruchomieniu aplikacji kliknij opcję "Zapomniałem hasła" na stronie połączenia.

Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, jak utworzyć nowe hasło.

W menu "Mój profil" kliknij opcję ZMIANA HASŁA, aby zmienić swoje dane osobowe.

Dane sportowe można trwale usunąć samodzielnie. Aby to zrobić, przejdź na stronę z przycisku poniżej i użyj tej samej nazwy użytkownika i hasła, co w przypadku aplikacji DECATHLON CONNECT. W menu "Moje dane osobowe" wybierz opcję ""Trwale usuń moje konto"". 

UWAGA: Ta decyzja jest ostateczna, cała historia zostanie usunięta. Nie będzie możliwe jej przywrócenie w przyszłości.

DECATHLON CONNECT jest kompatybilny z:

 iPhone iOS 10 i nowsze,

 Android 5.0 i nowsze. 

Przeprowadziliśmy liczne testy z najlepiej sprzedającymi się telefonami z systemem Android. Jeśli nie możesz połączyć swojego urządzenia z aplikacją, prosimy o kontakt poprzez dane z dołu strony.

Możesz podłączyć wiele urządzeń przez Bluetooth (w sumie 5), dzięki czemu możesz podłączyć telefon do słuchawek Bleutooth i pobierać treningi z zegarka. Uwaga: podłączenie wielu urządzeń jednocześnie może spowodować zakłócenia.

Aplikacja jest dostępna w języku francuskim, angielskim, hiszpańskim, włoskim, portugalskim, polskim, węgierskim, niderlandzkim, niemieckim, portugalskim, angielskim, hiszpańskim, niderlandzkim, niemieckim, polskim, węgierskim, angielskim, hiszpańskim, portugalskim, chińskim tradycyjnym i chińskim uproszczonym. 

Jeśli język telefonu jest językiem, dla którego aplikacja DECATHLON CONNECT nie została przetłumaczona, językiem automatycznym będzie angielski. Jeśli chcesz korzystać z DECATHLON CONNECT w języku chińskim, musisz pobrać specjalną wersję. 
Aplikacja myGeonaute Connect 迪卡侬 jest zgodna z chińskimi przepisami dotyczącymi przechowywania danych.

Urządzenie można podłączyć bezpośrednio z aplikacji za pomocą myGeonaute Connect. Po podłączeniu urządzenia będzie ono widoczne w ustawieniach Bluetooth telefonu. Jeśli urządzenie nie będzie już używane, można je usunąć z ustawień Bluetooth telefonu za pomocą menu "Zapomnij" lub "Rozłącz".

Jednak niektóre telefony z odpowiednim systemem operacyjnym Android i technologią Bluetooth Low Energy nie są kompatybilne z myGeonaute Connect. 
Wynika to z faktu, że niektóre dane pierwotnie zainstalowane w telefonie mogą spowodować nieprawidłowe działanie myGeonaute Connect i uniemożliwić korzystanie z niego. 

Nie ponosimy odpowiedzialności za takie nieprawidłowości!